{"id":1557,"date":"2017-08-08T08:17:47","date_gmt":"2017-08-08T08:17:47","guid":{"rendered":"https:\/\/demos.daxes.net\/ivvit\/energotec\/?page_id=1557"},"modified":"2017-08-08T09:09:04","modified_gmt":"2017-08-08T09:09:04","slug":"legales-02","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demos.daxes.net\/ivvit\/energotec\/legales-02\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA CORPORATIVA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES"},"content":{"rendered":"

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POL\u00cdTICA CORPORATIVA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/span><\/h5>[vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb][vc_column_text]ENERGOTEC S.A.C.<\/strong><\/p>\n

Junio, 2017[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_separator][vc_empty_space]

TABLA DE CONTENIDO<\/span><\/h5>[vc_empty_space][vc_column_text]T\u00cdTULO I: PARTE GENERAL<\/strong><\/p>\n

1. Presentaci\u00f3n<\/p>\n

2. Disposiciones normativas<\/p>\n

2.1. Constituci\u00f3n Pol\u00edtica del Per\u00fa<\/p>\n

2.2. Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y su Reglamento<\/p>\n

3. Objetivo<\/p>\n

4. Definiciones<\/p>\n

 <\/p>\n

T\u00cdTULO II: DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

5. Principios<\/p>\n

5.1. Principio de legalidad<\/p>\n

5.2. Principio de consentimiento<\/p>\n

5.3. Principio de finalidad<\/p>\n

5.4. Principio de proporcionalidad<\/p>\n

5.5. Principio de calidad<\/p>\n

5.6. Principio de seguridad<\/p>\n

5.7. Principio de disposici\u00f3n de recurso<\/p>\n

5.8. Principio de nivel de protecci\u00f3n adecuado<\/p>\n

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales<\/p>\n

6.1. Autorizaci\u00f3n del Titular<\/p>\n

6.2. Medidas de Seguridad<\/p>\n

7. Del responsable del tratamiento de la informaci\u00f3n<\/p>\n

8. Ubicaci\u00f3n de los bancos de datos y traslado transfronterizo<\/p>\n

9. Medidas de seguridad en el tratamiento de datos personales<\/p>\n

9.1. Medidas Preventivas<\/p>\n

9.2. Tratamiento especial de datos sensibles<\/p>\n

10. Derechos de los titulares de datos personales<\/p>\n

11. Procedimiento para el registro, consulta, modificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos personales en los bancos de datos de ENERGOTEC<\/p>\n

11.1. Del registro<\/p>\n

11.2. De la(s) consulta(s) y\/o solicitud(es) del titular (actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n, inclusi\u00f3n y supresi\u00f3n de datos personales)<\/p>\n

11.3. De la revocatoria de autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos y supresi\u00f3n de datos personales<\/p>\n

11.4. Personas a quienes se les puede suministrar la informaci\u00f3n<\/p>\n

11.5. Plazos de atenci\u00f3n a consultas y solicitudes del titular<\/p>\n

11.6. De la recepci\u00f3n, subsanaci\u00f3n o requerimiento de informaci\u00f3n adicional para la atenci\u00f3n de solicitudes<\/p>\n

11.6.1.1. De la recepci\u00f3n de solicitudes<\/p>\n

11.6.1.2. De la subsanaci\u00f3n de solicitudes<\/p>\n

11.6.1.3. Del requerimiento para ampliaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/p>\n

12. Reclamos o procedimientos frente a la Direcci\u00f3n General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (DGPDP)[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_separator][vc_empty_space]

T\u00cdTULO I: PARTE GENERAL<\/span><\/h5>[vc_empty_space][vc_column_text]1. Presentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En este documento se detallan las pol\u00edticas b\u00e1sicas para el tratamiento de datos personales adoptadas por ENERGOTEC S.A.C. (en adelante \u201cENERGOTEC\u201d), en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 29733 \u2013 Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (en adelante la \u201cLey\u201d), el Decreto Supremo 003-2013-JUS \u2013 Reglamento de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (en adelante el \u201cReglamento\u201d) y la Directiva de Seguridad aprobada por Resoluci\u00f3n Directoral 019-2013-JUS\/DGPDP (en adelante la \u201cDirectiva\u201d). Las mencionadas normas contienen los principios en materia de datos personales y buscan garantizar la protecci\u00f3n de los derechos de los titulares de los datos personales. En relaci\u00f3n a ello y para efectos de la Ley y el Reglamento, ENERGOTEC tiene en calidad de titular de bancos de datos personales de administraci\u00f3n privada.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]2. Disposiciones normativas<\/strong><\/p>\n

2.1 Constituci\u00f3n Pol\u00edtica del Per\u00fa<\/p>\n

El art\u00edculo 2 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica del Per\u00fa contiene una lista de los derechos fundamentales que tiene toda persona por su propia naturaleza. Dentro de aquella lista, el numeral 6 indica expresamente que toda persona tiene derecho a que los servicios inform\u00e1ticos, computarizados o no, p\u00fablicos o privados, no suministren informaciones que afecten la intimidad personal y familiar.<\/p>\n

2.2 Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y su Reglamento<\/p>\n

Con la promulgaci\u00f3n de la Ley y el Reglamento, el Per\u00fa cuenta con un marco jur\u00eddico que busca garantizar el respeto al derecho fundamental a la protecci\u00f3n de datos personales a trav\u00e9s de un adecuado tratamiento. Ambas normas no s\u00f3lo buscan proteger los derechos de los titulares de aquellos datos, sino tambi\u00e9n se ocupan de las obligaciones de los referidos titulares de los bancos de datos personales, como es el caso de ENERGOTEC. En tal sentido, lo que se pretende conseguir es que la actuaci\u00f3n de los titulares de los bancos de datos personales, en relaci\u00f3n al tratamiento de datos personales, se ajuste al contenido del reciente marco jur\u00eddico y a los principios rectores que gu\u00edan todo tratamiento de informaci\u00f3n personal.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]3. Objetivo<\/strong><\/p>\n

La implementaci\u00f3n de esta pol\u00edtica pretende garantizar el adecuado tratamiento, reserva y seguridad de los datos personales de los trabajadores, candidatos a empleos, proveedores, clientes y cualquier tercero que mantenga una relaci\u00f3n de contractual, comercial y\/o de consumo con ENERGOTEC, conforme a los lineamientos establecidos por la Ley y el Reglamento.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

4. Definiciones<\/strong><\/p>\n

Para efectos de esta Pol\u00edtica Corporativa, resulta conveniente poder conocer los conceptos m\u00e1s relevantes que han introducido la Ley y Reglamento, los cuales detallamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

(i) Banco de datos personales: Es aquel conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, cualquiera fuere el soporte sobre el que se encuentre y la forma o modalidad de su creaci\u00f3n, formaci\u00f3n, almacenamiento, organizaci\u00f3n y acceso.<\/p>\n

(ii) Banco de datos personales de administraci\u00f3n privada: Banco de datos personales cuya titularidad corresponde a una persona natural o jur\u00eddica de derecho privado.<\/p>\n

(iii) Datos personales: Toda informaci\u00f3n sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a trav\u00e9s de medios que pueden ser razonablemente utilizados.<\/p>\n

(iv) Datos sensibles: Son aquellos datos constituidos por los datos biom\u00e9tricos que por s\u00ed mismos pueden identificar al titular, datos referidos al origen racial y \u00e9tnico, ingresos econ\u00f3micos, opini\u00f3n pol\u00edtica, religiosa, filos\u00f3fica o moral, afiliaci\u00f3n sindical e informaci\u00f3n referida a la salud o a la vida sexual.<\/p>\n

(v) Encargo de tratamiento: Entrega por parte del titular del banco de datos personales a un encargado de tratamiento de datos personales en virtud de una relaci\u00f3n jur\u00eddica que los vincula.<\/p>\n

(vi) Flujo transfronterizo de datos personales: Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un pa\u00eds distinto al pa\u00eds de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectu\u00f3 la transferencia ni el tratamiento que reciban.<\/p>\n

(vii) Nivel suficiente de protecci\u00f3n para los datos personales: Nivel de protecci\u00f3n que abarca por lo menos la consignaci\u00f3n y el respecto de los principios rectores de la Ley, as\u00ed como medidas t\u00e9cnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas.<\/p>\n

(viii) Titular de datos personales: Persona natural a quien le corresponden los datos personales en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

(ix) Titular del banco de datos personales: Persona natural o jur\u00eddica, de derecho privado o entidad p\u00fablica, que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad del mismo. Para efectos de la Ley, ENERGOTEC es considerado un titular de bancos de datos personales de administraci\u00f3n privada.<\/p>\n

(x) Transferencia de datos personales: Toda transmisi\u00f3n, suministro o manifestaci\u00f3n de datos personales, de car\u00e1cter nacional o internacional, ya sea a una persona jur\u00eddica de derecho privado, a una entidad p\u00fablica o a una persona natural distinta del titular de los mismos.<\/p>\n

(xi) Tratamiento de datos personales: Cualquier operaci\u00f3n o procedimiento t\u00e9cnico que permite la recopilaci\u00f3n, registro, organizaci\u00f3n, almacenamiento, conservaci\u00f3n, elaboraci\u00f3n, modificaci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, utilizaci\u00f3n, bloqueo, supresi\u00f3n, comunicaci\u00f3n o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlaci\u00f3n o interconexi\u00f3n de datos personales.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space]

T\u00cdTULO II: DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N<\/span><\/h5>[vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

5. Principios<\/strong><\/p>\n

ENERGOTEC tiene en cuenta los siguientes principios en el proceso de administraci\u00f3n y tratamiento de datos personales:<\/p>\n

5.1 Principio de legalidad: El tratamiento de los datos personales se hace conforme a lo establecido en la Ley. Se proh\u00edbe la recopilaci\u00f3n de los datos personales por medios fraudulentos.<\/p>\n

5.2 Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su titular.<\/p>\n

5.3 Principio de finalidad: Los datos personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, expl\u00edcita y l\u00edcita. El tratamiento de los datos personales no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequ\u00edvoca como tal al momento de su recopilaci\u00f3n, excluyendo los casos de actividades de valor hist\u00f3rico, estad\u00edstico o cient\u00edfico cuando se utilice un procedimiento de disociaci\u00f3n o anonimizaci\u00f3n.<\/p>\n

5.4 Principio de proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.<\/p>\n

5.5 Principio de calidad: Los datos personales materia de tratamiento deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Deben conservarse de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.<\/p>\n

5.6 Principio de seguridad: El titular del banco de datos personales y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas t\u00e9cnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. Las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar y con los datos personales que se traten.<\/p>\n

5.7 Principio de disposici\u00f3n de recurso: Todo titular de datos personales debe contar con las v\u00edas administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n

5.8 Principio de nivel de protecci\u00f3n adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protecci\u00f3n de datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley o por los est\u00e1ndares internacionales en la materia.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales<\/strong><\/p>\n

6.1 Autorizaci\u00f3n del Titular:<\/p>\n

Para que ENERGOTEC realice cualquier acci\u00f3n de tratamiento de datos personales, requiere la previa autorizaci\u00f3n expresa e informada del titular (a menos que se encuentre en alguno de los supuestos de excepci\u00f3n establecidos en el art\u00edculo 14 de la Ley), la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podr\u00e1n ser predeterminados a trav\u00e9s de medios t\u00e9cnicos que faciliten al titular su manifestaci\u00f3n automatizada o pueden ser por escrito o de forma verbal. En el caso de datos sensibles, el consentimiento para efectos de su tratamiento deber\u00e1 efectuarse por escrito. El consentimiento deber\u00e1 cumplir con las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n

\u25aa Libre: Sin que medie error, mala fe, violencia o dolo que puedan afectar la manifestaci\u00f3n de voluntad del titular de los datos personales.<\/p>\n

\u25aa Previo: Con anterioridad al tratamiento de los datos personales.<\/p>\n

\u25aa Expreso e Inequ\u00edvoco: Cuando el consentimiento haya sido manifestado en condiciones que no admiten dudas de su otorgamiento. Trat\u00e1ndose del entorno digital, tambi\u00e9n se considera expresa la manifestaci\u00f3n consistente en \u201chacer clic\u201d, \u201ccliquear\u201d o \u201cpinchar\u201d, \u201cdar un toque\u201d, \u201ctouch\u201d o \u201cpad\u201d u otros similares. En este contexto, el consentimiento escrito podr\u00e1 otorgarse mediante firma electr\u00f3nica, mediante escritura que quede grabada, de forma tal que pueda ser le\u00edda e impresa, o que por cualquier otro mecanismo o procedimiento establecido permita identificar al titular y recabar su consentimiento, a trav\u00e9s de texto escrito. Tambi\u00e9n podr\u00e1 otorgarse mediante texto preestablecido, f\u00e1cilmente visible, legible y en lenguaje sencillo, que el titular pueda hacer suyo mediante una respuesta escrita, gr\u00e1fica o mediante clic o pinchado, o mediante manifestaci\u00f3n verbal, la cual podr\u00e1 constar en grabaciones.<\/p>\n

\u25aa Informado: Al titular de los datos personales se le debe comunicar de manera clara, expresa e indubitablemente, con lenguaje sencillo, cuando menos, lo siguiente:<\/p>\n

a. La identidad y domicilio o direcci\u00f3n del titular del banco de datos personales o del responsable del tratamiento al que puede dirigirse para revocar el consentimiento y\/o ejercer sus derechos.<\/p>\n

b. La finalidad o finalidades del tratamiento al que sus datos ser\u00e1n sometidos.<\/p>\n

c. La identidad de los que son o pueden ser sus destinatarios, de ser el caso.<\/p>\n

d. La existencia del banco de datos personales en que se almacenar\u00e1n.<\/p>\n

e. El car\u00e1cter obligatorio o facultativo de sus respuestas al cuestionario que se le proponga, cuando sea el caso.<\/p>\n

f.\u00a0 Las consecuencias de proporcionar sus datos personales y\/o de su negativa a hacerlo.<\/p>\n

g. En su caso, la transferencia nacional e internacional de datos que se efect\u00faen.<\/p>\n

h. El tiempo durante el cual se conservar\u00e1n sus datos personales.<\/p>\n

i.\u00a0 La posibilidad de ejercer los derechos que la Ley le concede y los medios previstos para ello.<\/p>\n

En consecuencia, ENERGOTEC adoptar\u00e1 los procedimientos necesarios a fin de que la autorizaci\u00f3n del titular de datos personales para el tratamiento de los mismos, cumpla con las caracter\u00edsticas antes se\u00f1aladas.<\/p>\n

En caso de realizarse cambios sustanciales en el contenido de las pol\u00edticas de tratamiento de datos de ENERGOTEC, en relaci\u00f3n con la identificaci\u00f3n del responsable y a la finalidad del tratamiento de los datos personales, los cuales afecten el contenido de la autorizaci\u00f3n, se comunicar\u00e1 de estos cambios a los titulares con el fin de obtener una nueva autorizaci\u00f3n. Para la comunicaci\u00f3n de los cambios y la autorizaci\u00f3n, se podr\u00e1n utilizar medios t\u00e9cnicos que faciliten dicha actividad.<\/p>\n

6.2 Medidas de Seguridad:<\/p>\n

ENERGOTEC se compromete a cumplir con todas las medidas de seguridad legales, t\u00e9cnicas y organizativas que la Ley exige seg\u00fan la categor\u00eda que corresponda a cada uno de los bancos de datos que administra, siendo este documento la gu\u00eda a tener en cuenta para la implementaci\u00f3n de todos los procedimientos en materia de seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

7. Del responsable del tratamiento de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Se designar\u00e1 a los responsables del tratamiento de datos personales contenidos en los diferentes bancos de datos.<\/p>\n

Entre las principales funciones del responsable del tratamiento de la informaci\u00f3n, se encuentran las siguientes:<\/p>\n

\u25aa Velar por el cumplimiento de los par\u00e1metros de seguridad l\u00f3gica y de identificaci\u00f3n en los accesos a los sistemas de almacenamiento de los bancos de datos.<\/p>\n

\u25aa Llevar y resguardar en los medios de soporte correspondiente, el registro de altas y bajas de usuarios con acceso a los bancos de datos y los niveles de acceso brindados.<\/p>\n

\u25aa Supervisar la correcta asignaci\u00f3n de permisos y accesos a los bancos de datos seg\u00fan el perfil correspondiente al nivel del usuario.<\/p>\n

\u25aa Supervisar y auditar los niveles de seguridad de los bancos de datos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

8. Ubicaci\u00f3n de los bancos de datos y traslado transfronterizo<\/strong><\/p>\n

ENERGOTEC se\u00f1ala que todos sus bancos de datos personales se encuentran en su oficina principal, cuyo domicilio es Calle Los Pl\u00e1sticos 204, urbanizaci\u00f3n Vulcano, distrito de Ate Vitarte, provincia y departamento de Lima, Per\u00fa. Sin perjuicio de ello, como parte de los servicios de administraci\u00f3n contable, recursos humanos y mailing que ENERGOTEC contrata, existen terceros que tienen la funci\u00f3n de encargados de bancos de datos personales de ENERGOTEC.<\/p>\n

ENERGOTEC no realiza flujo transfronterizo de datos personales.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

9. Medidas de seguridad en el tratamiento de datos personales<\/strong><\/p>\n

9.1 Medidas Preventivas:<\/p>\n

ENERGOTEC, en su labor de prevenci\u00f3n y en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley, ha tomado las siguientes medidas preventivas:<\/p>\n

\u25aa Instaurar una estructura organizacional con roles y funciones determinados con el objeto de resguardar el correcto tratamiento de los datos personales contenidos en sus bancos de datos.<\/p>\n

\u25aa Mantener con sus trabajadores acuerdos de confidencialidad referidos a los datos personales que pudiesen tomar conocimiento como parte de sus funciones.<\/p>\n

\u25aa Mantener los equipos tecnol\u00f3gicos en inventarios actualizados.<\/p>\n

\u25aa Implementar el acceso a los bancos de datos personales mediante el uso de usuarios y contrase\u00f1as personalizados, \u00fanicos e intransferibles.<\/p>\n

\u25aa Elaborar perfiles determinados para acceso a los bancos de datos seg\u00fan las funciones de cada trabajador y resguardando el acceso a la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para el cumplimiento de sus funciones.<\/p>\n

\u25aa Registrar la actividad desarrollada por cada uno de los usuarios de los bancos de datos.<\/p>\n

\u25aa Capacitar a todo el personal que labora en la compa\u00f1\u00eda acerca del correcto tratamiento de datos personales.<\/p>\n

\u25aa Establecer los medios necesarios para comunicar a los titulares de datos personales el tratamiento que se dar\u00e1 a sus datos y obtener el consentimiento para el mencionado tratamiento.<\/p>\n

\u25aa Establecer y hacer p\u00fablico el procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales.<\/p>\n

\u25aa Implementar canales de atenci\u00f3n para la soluci\u00f3n de controversias, reclamos y solicitudes de los titulares de datos personales contenidos en los diversos bancos de datos.<\/p>\n

\u25aa Contar con un sistema de antivirus permanentemente actualizado.<\/p>\n

\u25aa\u00a0Garantizar que, al t\u00e9rmino del tratamiento de los datos personales, sea a trav\u00e9s de sus trabajadores o alg\u00fan encargado, se cancelar\u00e1 el acceso y estas personas entregar\u00e1n la informaci\u00f3n digital y\/o f\u00edsica del titular, qued\u00e1ndose sin ninguna copia.<\/p>\n

\u25aa Establecer que la informaci\u00f3n no ser\u00e1 copiada en equipos personales ni dispositivos m\u00f3viles que no hayan sido proporcionados por ENERGOTEC.<\/p>\n

\u25aa\u00a0Asegurar que los datos personales no estar\u00e1n disponibles en internet u otro medio de comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable y exclusivo para los titulares y personas autorizadas.<\/p>\n

\u25aa\u00a0Controlar que en caso de impresiones que contengan datos personales, \u00e9stas deber\u00e1n ser enviadas a la impresora protegida por contrase\u00f1a y retiradas de manera inmediata. Al finalizar el uso de las impresiones, estas deber\u00e1n ser eliminadas.<\/p>\n

\u25aa Permitir el uso de medios de almacenamiento removibles, \u00fanicamente en la medida que hayan sido proporcionados por ENERGOTEC.<\/p>\n

\u25aa Prohibir el intento de comprobar la eventual debilidad en la seguridad de las plataformas inform\u00e1ticas de ENERGOTEC.<\/p>\n

9.2 Tratamiento especial de datos sensibles:<\/p>\n

ENERGOTEC accede a informaci\u00f3n sensible. Frente a la mencionada informaci\u00f3n, esta \u00faltima identifica los datos sensibles y sobre \u00e9stos ejerce el siguiente control:<\/p>\n

\u25aa Garantiza el especial cuidado y responsabilidad en el tratamiento de este tipo de datos, lo que significa una exigencia mayor en t\u00e9rminos de cumplimiento de los principios y los deberes de protecci\u00f3n.<\/p>\n

\u25aa Dicha informaci\u00f3n tiene altos niveles de seguridad.<\/p>\n

\u25aa El acceso y uso de esta informaci\u00f3n dentro de ENERGOTEC es restringido.<\/p>\n

\u25aa \u00a0Trat\u00e1ndose de datos sensibles, el consentimiento debe ser otorgado por escrito, a trav\u00e9s de la firma manuscrita, firma digital o cualquier otro mecanismo de autenticaci\u00f3n que garantice la voluntad inequ\u00edvoca del titular.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

10. Derechos de los titulares de datos personales<\/strong><\/p>\n

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, los mismos que son respetados y aplicados por ENERGOTEC: (a) derecho de informaci\u00f3n; (b) derecho de acceso; (c) derecho de actualizaci\u00f3n, inclusi\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n; (d) derecho a impedir el suministro; (e) derecho de oposici\u00f3n; (f) derecho al tratamiento objetivo; (g) derecho a la tutela; y, (h) derecho a ser indemnizado.<\/p>\n

El derecho a la informaci\u00f3n est\u00e1 referido principalmente al derecho que tienen los titulares de los datos personales a ser informados de manera detallada sobre la finalidad para la que sus datos personales ser\u00e1n tratados. As\u00ed pues, este derecho regula el contenido m\u00ednimo de la informaci\u00f3n que deber\u00e1n brindar las empresas a los titulares de los datos en el momento previo a recibir la informaci\u00f3n respectiva. En ese sentido, si la empresa presentase un cuestionario o formulario de preguntas para que el titular de los datos procediese a completar cierta informaci\u00f3n, dicho formulario deber\u00e1 contener por lo menos la finalidad para la que sus datos personales ser\u00e1n tratados, la indicaci\u00f3n de qui\u00e9nes son o podr\u00edan ser los destinatarios de dicha informaci\u00f3n, el car\u00e1cter obligatorio o facultativo de sus respuestas al cuestionario que se le proponga (en especial en cuanto a los datos sensibles), la posibilidad de transferencia de los datos, las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo, el tiempo durante el cual se van a conservar sus datos personales y la posibilidad de ejercer los derechos que la Ley le concede y los medios previstos para ello.<\/p>\n

Por otro lado, el derecho de acceso se refiere a la facultad del titular de los datos a obtener la informaci\u00f3n que sobre s\u00ed mismo sea objeto de tratamiento, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilaci\u00f3n, as\u00ed como las transferencias realizadas o que se prev\u00e9n hacer de ellos. El derecho de actualizaci\u00f3n, inclusi\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n \u2013como su propio nombre lo advierte- se refiere a la posibilidad que tiene el titular de solicitar la actualizaci\u00f3n, inclusi\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos personales cuando \u00e9stos sean parcial o totalmente inexactos, se encuentren incompletos, cuando se hubiere advertido omisi\u00f3n, error o falsedad, cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a la finalidad para la cual fueron recopilados o cuando hubiera vencido el plazo establecido para su tratamiento. El derecho a impedir el suministro es uno de gran importancia ya que permite al titular de los datos impedir que estos sean suministrados a terceros no autorizados, sobre todo cuando ello afecte sus derechos fundamentales.<\/p>\n

Por su parte, el derecho de oposici\u00f3n permite al titular de los datos personales poder oponerse al tratamiento de sus datos personales. El derecho al tratamiento objetivo le otorga una protecci\u00f3n al titular de los datos personales a no verse sometido a una decisi\u00f3n con efectos jur\u00eddicos sobre \u00e9l o que le afecte de manera significativa, sustentada \u00fanicamente en un tratamiento de datos personales destinado a evaluar determinados aspectos de su personalidad o conducta, salvo que ello ocurra en el marco de la negociaci\u00f3n, celebraci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de un contrato.<\/p>\n

El derecho a la tutela implica que, en caso el titular o el encargado del banco de datos personales deniegue al titular de datos personales, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos antes se\u00f1alados, podr\u00e1 recurrir ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales o al Poder Judicial para exigir el respeto de los mismos. Finalmente, el derecho a ser indemnizado consiste en que el titular de datos personales que sea afectado a consecuencia del incumplimiento de la Ley, tiene derecho a obtener la indemnizaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

11. Procedimiento para el registro, consulta, modificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos personales en los bancos de datos de ENERGOTEC<\/strong><\/p>\n

11.1 Del registro:<\/p>\n

Al registrar los datos del titular, ENERGOTEC solicitar\u00e1 al mismo la autorizaci\u00f3n y deber\u00e1 informarle de manera clara y expresa lo siguiente:<\/p>\n

\u25aa El tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.<\/p>\n

\u25aa El car\u00e1cter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre datos de menores de edad.<\/p>\n

\u25aa Los derechos que le asisten como titular.<\/p>\n

\u25aa La identidad y domicilio del titular del banco de datos personales o del responsable del tratamiento al que puede dirigirse para revocar el consentimiento y\/o ejercer sus derechos.<\/p>\n

\u25aa La identidad de los que son o pueden ser sus destinatarios, de ser el caso.<\/p>\n

\u25aa La existencia del banco de datos personales en que se almacenar\u00e1n.<\/p>\n

\u25aa Las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo.<\/p>\n

\u25aa En su caso, la transferencia nacional e internacional de datos que se efect\u00faen.<\/p>\n

\u25aa El tiempo durante el cual se conservar\u00e1n sus datos personales.<\/p>\n

11.2 De la(s) consulta(s) y\/o solicitud(es) del titular (actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n, inclusi\u00f3n y supresi\u00f3n de datos personales):<\/p>\n

\u25aa Los titulares de datos personales tienen derecho a la actualizaci\u00f3n, inclusi\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de sus datos personales materia de tratamiento cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, o cuando se hubiere advertido omisi\u00f3n o falsedad de los mismos, o cuando ya no sean necesarios o pertinentes para la finalidad que fueron recopilados.<\/p>\n

\u25aa El titular de datos personales que considere que la informaci\u00f3n contenida en un banco de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podr\u00e1 presentar a ENERGOTEC una solicitud de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de datos personales, la cual debe contar con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

\u2756 Nombre completo del solicitante.<\/p>\n

\u2756 Copia del DNI.<\/p>\n

\u2756 Solicitud o requerimiento referente a sus datos personales, de manera clara y expl\u00edcita (debe de especificarse qu\u00e9 datos se desea rectificar, incluir o actualizar), as\u00ed como presentar los documentos que sustenten su petici\u00f3n, de ser el caso.<\/p>\n

\u2756 Fecha y firma.<\/p>\n

\u2756 Domicilio o direcci\u00f3n de notificaci\u00f3n (puede ser electr\u00f3nica).<\/p>\n

\u25aa Las solicitudes realizadas por el titular o su representante ser\u00e1n atendidas por ENERGOTEC y las respuestas a las mismas se trasladar\u00e1n por el mismo medio en que fue formulada la solicitud.<\/p>\n

\u25aa El titular puede realizar solicitudes por los siguientes medios:<\/p>\n

\u2713 Mediante solicitud f\u00edsica entregada en las oficinas de ENERGOTEC.<\/p>\n

\u2713 Mediante correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: protecciondedatos@energotecsac.com<\/p>\n

11.3 De la revocatoria de autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos y supresi\u00f3n de datos personales<\/p>\n

La revocatoria (total o parcial) de autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos personales podr\u00e1 solicitarse en cualquier momento, sin justificaci\u00f3n previa y sin que se le atribuyan efectos retroactivos. En caso de que la revocatoria afecte la totalidad del tratamiento, ENERGOTEC gestionar\u00e1 la supresi\u00f3n de los datos personales correspondientes al solicitante.<\/p>\n

La solicitud de revocatoria se realizar\u00e1 mediante los siguientes canales de atenci\u00f3n:<\/p>\n

\u25aa Mediante documento f\u00edsico entregado en las oficinas de ENERGOTEC.<\/p>\n

\u25aa Mediante correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: protecciondedatos@energotecsac.com<\/p>\n

Para efectos de la solicitud, el titular de los datos personales deber\u00e1 proporcionar los siguientes datos:<\/p>\n

\u25aa Nombre completo.<\/p>\n

\u25aa Copia del DNI.<\/p>\n

\u25aa Datos que solicita se supriman del banco de datos de ENERGOTEC.<\/p>\n

\u25aa Fecha y firma.<\/p>\n

\u25aa Domicilio o direcci\u00f3n de notificaci\u00f3n (puede ser electr\u00f3nica).<\/p>\n

La solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n y la revocatoria de la autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1n cuando los datos que el titular requiere suprimir sean necesarios para la preparaci\u00f3n, celebraci\u00f3n y\/o ejecuci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual en la sea parte, cuando el tratamiento de los datos personales no requiera de consentimiento conforme a lo establecido en el art\u00edculo 14 de la Ley, o cuando el mantenimiento de los datos personales sea necesario para cumplir con otras disposiciones legales.<\/p>\n

11.4 Personas a quienes se les puede suministrar la informaci\u00f3n<\/p>\n

La informaci\u00f3n acerca de los datos personales que hayan sido materia de tratamiento por parte de ENERGOTEC podr\u00e1 suministrarse a las siguientes personas:<\/p>\n

\u25aa A los titulares o sus representantes debidamente acreditados.<\/p>\n

\u25aa A las entidades p\u00fablicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/p>\n

\u25aa A los terceros autorizados por el titular o por ley.<\/p>\n

11.5 Plazos de atenci\u00f3n a consultas y solicitudes del titular<\/p>\n

Las solicitudes y consultas del titular ser\u00e1n absueltas en el t\u00e9rmino de plazos razonables y seg\u00fan lo estipulado en la Ley.<\/p>\n

\u25aa Consultas referentes al derecho de la informaci\u00f3n: ocho (08) d\u00edas h\u00e1biles, contados desde el d\u00eda siguiente a la presentaci\u00f3n de la solicitud.<\/p>\n

\u25aa Solicitudes referentes al derecho de acceso: veinte (20) d\u00edas h\u00e1biles, contados desde el d\u00eda siguiente a la presentaci\u00f3n de la solicitud.<\/p>\n

\u25aa Rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, oposici\u00f3n y otros derechos: diez (10) d\u00edas h\u00e1biles, contados desde el d\u00eda siguiente a la presentaci\u00f3n de la solicitud.<\/p>\n

ENERGOTEC solo ampliar\u00e1 los plazos de atenci\u00f3n en un periodo similar al m\u00e1ximo de atenci\u00f3n seg\u00fan el tipo de requerimiento (salvo el plazo establecido para el ejercicio del derecho de informaci\u00f3n, cuyo plazo es improrrogable), y en los casos que la ampliaci\u00f3n se encuentre debidamente justificada; para ello, debe comunicar al titular de datos, dentro del primer plazo, los motivos de la ampliaci\u00f3n.<\/p>\n

11.6 De la recepci\u00f3n, subsanaci\u00f3n o requerimiento de informaci\u00f3n adicional para la atenci\u00f3n de solicitudes<\/p>\n

11.6.1 De la recepci\u00f3n de solicitudes:<\/p>\n

ENERGOTEC implementar\u00e1 los medios para la recepci\u00f3n de todas las solicitudes de los titulares de datos y contar\u00e1 con los medios necesarios para dejar constancia de la recepci\u00f3n de documentos y la fecha correspondiente a la misma.<\/p>\n

11.6.2 De la subsanaci\u00f3n de solicitudes:<\/p>\n

En caso las solicitudes no cuenten con los datos se\u00f1alados en el punto 11.2 del presente documento y\/o los se\u00f1alados en el art\u00edculo 50 del Reglamento, ENERGOTEC deber\u00e1 notificar la omisi\u00f3n al solicitante en un plazo m\u00e1ximo de cinco (05) d\u00edas contados desde el d\u00eda siguiente a la recepci\u00f3n de la solicitud. El titular de los datos personales deber\u00e1 subsanar las omisiones en el plazo de cinco (05) d\u00edas despu\u00e9s de recibida la notificaci\u00f3n de ENERGOTEC y en caso no lo hiciera, la solicitud se tendr\u00e1 por no presentada.<\/p>\n

11.6.3 Del requerimiento para ampliaci\u00f3n de informaci\u00f3n:<\/p>\n

En el caso que la informaci\u00f3n proporcionada en la solicitud sea insuficiente o err\u00f3nea de forma que no permita su atenci\u00f3n, ENERGOTEC podr\u00e1 requerir dentro de los siete (7) d\u00edas siguientes de recibida la solicitud, documentaci\u00f3n adicional al titular de los datos para atenderla.<\/p>\n

En un plazo de diez (10) d\u00edas de recibido el requerimiento, contado desde el d\u00eda siguiente de la recepci\u00f3n del mismo, el titular de datos personales acompa\u00f1ar\u00e1 la documentaci\u00f3n adicional que estime pertinente para fundamentar su solicitud. En caso contrario, se tendr\u00e1 por no presentada dicha solicitud.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

12. Reclamos o procedimientos frente a la Direcci\u00f3n General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (DGPDP)<\/strong><\/p>\n

El titular de datos personales que habiendo realizado una solicitud a ENERGOTEC considere la respuesta insatisfactoria o no haya obtenido respuesta en el plazo estipulado, entendi\u00e9ndose esto como un rechazo a su solicitud, podr\u00e1 iniciar las acciones que considere pertinentes ante la Direcci\u00f3n General de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n

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