{"id":1578,"date":"2018-01-15T20:26:10","date_gmt":"2018-01-15T20:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/demos.daxes.net\/ivvit\/energotec\/?page_id=1578"},"modified":"2022-04-20T14:34:14","modified_gmt":"2022-04-20T19:34:14","slug":"terminos-y-condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demos.daxes.net\/ivvit\/energotec\/terminos-y-condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de venta"},"content":{"rendered":"

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\nI. GENERALIDADES<\/strong>
\nLos siguientes t\u00e9rminos y condiciones rigen para todos los bienes vendidos y servicios proporcionados por ENERGOTEC S.A.C., en adelante \u201cla Empresa\u201d.
\nUna vez aceptada la oferta de los bienes y\/o servicios materia de cotizaci\u00f3n, se constituir\u00e1 un contrato v\u00e1lido entre las partes (la Empresa y el Cliente), en tanto las condiciones de la misma no sean expresamente alteradas y con el consentimiento escrito de la Empresa.
\nLas partes reconocen que la oferta de la Empresa ha sido elaborada tomando en cuenta la informaci\u00f3n recibida del Cliente. En aquellos aspectos en que la informaci\u00f3n suministrada por el Cliente no resulte suficientemente detallada, la Empresa se reserva el derecho de complementar dicha informaci\u00f3n aplicando las pr\u00e1cticas usuales reconocidas internacionalmente.\n<\/p>\n

\nII. PRECIO, T\u00c9RMINOS DE PAGO y PLAZO DE ENTREGA<\/strong>
\nLos precios son fijos dentro del per\u00edodo de validez de la oferta. Los pagos se efectuar\u00e1n en la moneda cotizada y seg\u00fan los t\u00e9rminos indicados en cada oferta.
\nNinguna orden de compra aceptada por la Empresa, podr\u00e1 ser alterada por el Cliente sin el expreso consentimiento escrito de la Empresa. Si el Cliente cancela una orden de compra recibida y aceptada, deber\u00e1 pagar a la Empresa cualquier p\u00e9rdida o p\u00e9rdidas, da\u00f1os y gastos incurridos en relaci\u00f3n a los bienes y servicios materia de la orden de compra.\n<\/p>\n

\nIII. GARANT\u00cdA<\/strong>
\nEn el caso de equipos, herramientas y componentes que la Empresa distribuye en el Per\u00fa, se trasladar\u00e1 directamente al Cliente la garant\u00eda que otorga el fabricante.
\nLa garant\u00eda comprende todos los materiales y accesorios, y excluye a los componentes considerados como consumibles, as\u00ed como el desgaste natural por uso del producto.
\nEn el caso de servicios t\u00e9cnicos y reparaciones, la garant\u00eda est\u00e1ndar es de 3 meses por defectos en los componentes que sean parte del servicio realizado. Para per\u00edodos de garant\u00eda diferentes al est\u00e1ndar, se considerar\u00e1 lo estipulado en la oferta aceptada por el Cliente.
\nLa garant\u00eda tendr\u00e1 efecto siempre y cuando el Cliente haya realizado una debida operaci\u00f3n seg\u00fan el Manual de Operaci\u00f3n del equipo, herramienta y\/o componente, y se haya cumplido con las inspecciones y mantenimiento preventivo de acuerdo al Programa de Mantenimiento incluido en el Manual de Operaci\u00f3n. La Empresa no asume la garant\u00eda ni la responsabilidad en caso de desgaste normal, accidentes, tratamiento forzado, empleo equivocado o descuido.
\nPara hacer efectiva la garant\u00eda, el Cliente deber\u00e1 enviar la solicitud al \u00c1rea de Servicio al Cliente al correo electr\u00f3nico servicioalcliente@energotecsac.com quien le har\u00e1 llenar el Formulario de Solicitud de Garant\u00eda que el Cliente deber\u00e1 llenar con el detalle del reclamo y evidencias fotogr\u00e1ficas.
\nEl Cliente deber\u00e1 enviar el equipo, herramienta o componente materia del reclamo a las instalaciones de la Empresa para su evaluaci\u00f3n. El costo del env\u00edo correr\u00e1 por cuenta del Cliente. En casos extraordinarios, la Empresa podr\u00e1 enviar un t\u00e9cnico a las instalaciones del Cliente para realizar una evaluaci\u00f3n en campo.
\nEl plazo de garant\u00eda no recibir\u00e1 pr\u00f3rroga alguna por la reparaci\u00f3n o reposici\u00f3n de alg\u00fan componente. Reparaciones y cambios que no est\u00e9n cubiertos por la garant\u00eda ser\u00e1n cotizados por separado.
\nLa garant\u00eda no es aplicable ante cualquiera de los siguientes eventos:
\ni. Vencimiento del per\u00edodo de garant\u00eda.
\nii. Si se evidencia que el Cliente ha realizado reparaciones en los equipos, herramientas y\/o componentes sin la autorizaci\u00f3n expresa de la Empresa.
\niii. Si el Cliente no ha almacenado, instalado, operado, protegido o mantenido el equipo, herramienta o componente correctamente siguiendo las instrucciones de la Empresa, bajo los est\u00e1ndares de la industria, los manuales de operaci\u00f3n y mantenimiento correspondientes, y\/o las disposiciones legales aplicables.
\niv. Si el Cliente ha instalado, alimentado o dado servicio al equipo en condiciones diferentes a las autorizadas por la Empresa o haberlo utilizado para fines diferentes a aquellos para los cuales fue especificado.
\nv. Si el Cliente ha alterado cualquiera de las partes originales de dise\u00f1o de la unidad, sin aprobaci\u00f3n previa y escrita de la Empresa.
\nvi. Si la ejecuci\u00f3n del montaje e instalaci\u00f3n del equipo, herramienta o componente ha sido realizada en forma incorrecta o defectuosa, en caso que esta actividad haya sido realizada por el Cliente o terceros.
\nvii. Almacenaje inapropiado.
\nviii. Obras civiles defectuosas, de ser aplicable.
\nAsimismo, la garant\u00eda no cubre los siguientes eventos:<\/p>\n

    \n
  1. El desgaste natural de los componentes.<\/li>\n
  2. Los defectos provocados por caso fortuito o fuerza mayor.<\/li>\n
  3. Los defectos provocados por descargas el\u00e9ctricas y\/o por alteraciones de voltaje y\/o de la frecuencia de energ\u00eda el\u00e9ctrica.<\/li>\n
  4. Accidentes no causados por la Empresa y\/o da\u00f1os inusuales provocados por acciones de terceros.<\/li>\n
  5. Efectos atribuibles a especificaciones t\u00e9cnicas err\u00f3neas proporcionadas por el Cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nIV. DEVOLUCIONES<\/strong>
    \nEl Cliente reconoce que la Empresa no est\u00e1 obligada a aceptar bienes devueltos por cualquier raz\u00f3n injustificada, o por alg\u00fan error o equivocaci\u00f3n del Cliente. En caso el Cliente solicite devolver un bien, la Empresa podr\u00e1 aceptar la devoluci\u00f3n a su discreci\u00f3n.\n<\/p>\n

    \nV. FUERZA MAYOR<\/strong>
    \nLa Empresa no ser\u00e1 responsable por retraso en la entrega del bien y\/o servicio cuando haya sido causado por hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor o por hechos o demoras inusuales atribuibles a terceros que escapen de su control razonable.
    \nLa Empresa, sus directores, empleados y accionistas no ser\u00e1n responsables, en ning\u00fan caso, por da\u00f1os incidentales, indirectos, consecuenciales o especiales de ninguna naturaleza, incluyendo, pero no limit\u00e1ndose a, p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de utilidades, p\u00e9rdidas derivadas de la imposibilidad de usar los equipos, costos de reemplazo de energ\u00eda, costos de capital.
    \nLa Empresa garantiza que los bienes suministrados ser\u00e1n entregados libres de cargas grav\u00e1menes y\/o limitaciones del dominio.\n<\/p>\n

    \nVI. OTROS<\/strong>
    \nCuando se cotiza servicios de reparaci\u00f3n, en los casos en que la cotizaci\u00f3n no sea aceptada por el Cliente, la Empresa podr\u00e1 cobrar por el trabajo realizado de inspecci\u00f3n y diagn\u00f3stico del equipo.
    \nSi despu\u00e9s de 15 d\u00edas de recibir la cotizaci\u00f3n de la Empresa por un servicio de reparaci\u00f3n, el Cliente no confirma su aceptaci\u00f3n y\/o genera la Orden de Compra correspondiente, el Cliente deber\u00e1 proceder a retirar el equipo, herramienta y\/o componente de los talleres de la Empresa. De no retirar el equipo, la Empresa podr\u00e1 proceder al cobro por concepto de almacenaje. De transcurrir 90 d\u00edas sin que el Cliente haya retirado el equipo, la Empresa podr\u00e1 disponer de \u00e9l a costo del Cliente.
    \nEn el caso de un servicio t\u00e9cnico cotizado en las instalaciones del Cliente, si no es posible realizar la ejecuci\u00f3n del servicio debido a causas atribuibles al Cliente, la Empresa podr\u00e1 proceder a cobrar al Cliente el reembolso por gastos incurridos como: movilizaci\u00f3n de personal, vi\u00e1ticos, gastos de transporte, ex\u00e1menes m\u00e9dicos, entre otros.<\/p>\n

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